Dua alat dalam konteks Itali
Denuncia memaklumkan kemungkinan jenayah kepada pihak berkuasa. Querela turut menyatakan kehendak supaya tindakan diambil bagi perbuatan yang undang-undang mensyaratkan kehendak itu. Pilihan dan syarat bergantung pada kesalahan serta keadaan sebenar.
Mulakan dengan kronologi
Nyatakan tarikh, tempat, orang dan perbuatan yang diperhatikan. Bezakan apa yang dilihat sendiri daripada apa yang diceritakan. Nyatakan ketidakpastian tarikh; jangan mengisi jurang dengan andaian yang ditulis sebagai fakta.
Simpan sumber asal
Kumpulkan keseluruhan mesej, dokumen, resit dan nama bakal saksi. Kekalkan bahan asal dan jangan ubah fail. Profesional menilai kaitan, kesahan pengumpulan dan cara mengemukakannya.
Contoh rekaan: barang tidak sampai
Seseorang berjanji menghantar barang lalu menghilang. Pesanan, bayaran dan perbualan membantu membina semula kejadian. Kegagalan menghantar sahaja tidak sentiasa membezakan pelanggaran kewajipan sivil daripada penipuan.
Dapatkan bantuan awal
Sesetengah langkah mempunyai tempoh khusus. Jangan tunggu gambaran sempurna sebelum bertanya kepada pihak berkuasa atau peguam. Makluman umum dalam talian tidak sama dengan denuncia atau querela yang dikemukakan dengan sah.