Zrozum zadanie
Porządkowanie tekstu różni się od wpływania na decyzje o ludziach. Funkcja, kontekst i skutki są ważniejsze od nazwy produktu.
Sprawdzaj autentyczne źródła
Przy odpowiedzi prawnej sprawdź przepis, datę, system prawa i związek ze sprawą. Odsyłacz może być błędny lub zmyślony. Sięgnij do prawdziwego dokumentu; prośba do tego samego systemu o potwierdzenie nie wystarczy.
Chroń dane
Przed przesłaniem poufnych dokumentów ustal potrzebne dane, sposób przetwarzania i dostęp. Nie udostępniaj bez ograniczeń akt klienta dla szybszej odpowiedzi.
Wymyślony przykład
Program streszcza dziesięć emaili i przypisuje obietnicę niewłaściwej osobie. Powrót do oryginału pozwala poprawić błąd przed decyzją.
Dostosuj kontrolę do ryzyka
Unijne zasady rozróżniają zastosowania i poziomy ryzyka. Obowiązki nie są jednakowe. Klasyfikację i terminy sprawdzaj w aktualnych źródłach. Tutaj technologia wspiera rozumienie i kontrolę człowieka; nie jest przedstawiana jako specjalista, który już zbadał sprawę.
