Préciser la promesse
Vérifiez les parties, ce qui sera fourni, le prix et les frais. Fixez la livraison et la manière de contrôler le travail. Un mot vague peut cacher des attentes différentes.
Lire toutes les conditions
Lisez annexes, renouvellements, paiements et conditions de fin du contrat. Un accord oral ultérieur ne remplace pas forcément le texte signé. Confirmez les changements par écrit.
Exemple inventé
Vous commandez une table. « Une belle table » ne précise ni dimensions, ni matériau, ni livraison. Les écrire aide chacun à comprendre la même chose.
Vérifier les protections
Les protections européennes du consommateur concernent généralement un achat personnel auprès d’un professionnel. Elles ne s’appliquent pas automatiquement de la même manière aux achats d’entreprise. Le droit de changer d’avis dépend de l’achat et des exceptions : il ne couvre pas tous les contrats.
Garder les pièces
Conservez offre, contrat complet, conditions, annexes et messages. Faites expliquer les clauses avant de vous engager ou de verser une somme importante.
