Couper le contact suspect
N’envoyez plus de codes, mots de passe ou argent. Cherchez vous-même les coordonnées sur le site officiel. Un logo ou une signature ne prouve pas l’identité de l’expéditeur.
Si un paiement est en cause
Contactez vite banque ou service de paiement par ses canaux officiels. Demandez les mesures de protection ou de contestation possibles. Le remboursement dépend des faits et ne peut être promis.
Garder le contexte
Conservez emails originaux, conversations complètes, adresses, reçus et références d’opérations. Une capture peut omettre des informations du fichier original. Ne supprimez pas les preuves utiles après avoir bloqué le contact.
Exemple inventé
Un faux livreur demande une petite somme pour remettre un colis. Le lien recueille les données de carte. Ce petit paiement peut être le début de l’arnaque.
Protéger les autres aussi
Voyez avec les autorités et le professionnel comment déposer le signalement approprié. Évitez accusations et données personnelles sur les réseaux : l’identité utilisée peut être volée. L’aide de la plateforme ne remplace pas toujours la démarche auprès de l’autorité compétente.
